Để quảng cáo trực tuyến mang lại hiệu quả thì vị trí là yếu tố quan trọng. Bởi nó không những nâng cao vị thế của doanh nghiệp mà còn giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu. Nhưng vị trí ở đâu và như thế nào lại là một vấn đề mà không phải doanh nghiệp nào cũng có thể hiểu được và sừ dụng phương thức nào để đạt được điều ấy
Theo một nghiên cứu cho thấy 60% dân số Anh hiện nay ít lên mạng ít nhất một lần mỗi ngày nên chẳng có gì ngạc nhiên khi các công ty ở Anh chỉ chi hơn 3,5 tỷ bảng Anh cho quảng cáo trực tuyến mỗi năm.
Trong nửa đầu năm 2009, internet đã vượt qua truyền hình để trở thành kênh quảng cáo lớn nhất tại Anh. Mặc dù tất cả những hoạt động trong ngành quảng cáo đều biết điều này sớm hay muộn sẽ xảy ra, nhưng một thông báo của Uỷ ban Quảng Cáo trực tuyến (Internet Advertising Bureau, IAB) vẫn khiến nhiều người ngạc nhiên
Báo cáo bán thường niên của IAB được thực hiện cùng với công ty kiểm toán PricewaterCooper và trung tâm nghiên cứu quảng cáo toàn cầu cho biết trong khi chi phí quảng cáo xét về tổng thể giảm 16,6% thì quảng cáo trực tuyến lại tăng trưởng 4,6%. Vì thế, quảng cáo trực tuyến không chỉ thế chỗ của phương thức quảng cáo truyền thông mà cong là một điểm sáng trong cuộc khủng hoảng kinh tế tồi tệ nhất hiện nay
Có rất nhiều những nguyên nhân để các công ty ở Anh chi tiêu tới 3,5 tỷ bảng cho quảng cáo trực tuyến. Lý do thứ nhất, rất đơn giản là vị trí khách hàng của chúng ta. Trước kia đã từng có thời kỳ chỉ có 3 – 4 kênh và lượng khán giả vào giờ vàng thường xuyên đạt tới 10 triệu người, nhưng giờ đây, khán giả truyền hình bị phân tán giữa hàng trăm kênh truyền hình và người ta dành nhiều thời gian lên mạng hơn
Internet thực sự đang chiếm ngày càng nhiều thời gian hơn trong cuộc sống của chúng ta. Chúng ta mua tác phẩm, tán gẫu với bạn bè, thanh toán hóa đơn và theo dõi tỷ số các trận bóng đá qua mạng. Năm năm trước internet chỉ đơn giản giúp cuộc sống của chúng ta phong phú hơn những giờ đây, nó đã trở thành một phần tất yếu của cuộc sống
Và không chỉ phải một kênh truyền hình bị ảnh hưởng từ thực tế này. Những nhà tiếp thị trên cả nước và khắp mọi ngành nghề đều đang chuyển dần ngân sách quảng cáo từ đài phát thanh, áp phích, báo và tạp chí sang cho quảng cáo trực tuyến. Cũng chính vì lý do đó mà không một đơn vị nào có thể bỏ qua kênh quảng cáo trực tuyến
Hiện tượng bùng nổ quảng cáo trực tuyến xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Lý do trước tiên là chi phí. So với các công ty quảng cáo trên truyền hình , phát thanh hay trên báo giấy với chi phí thật đắt đỏ thì rõ ràng chủ nhân của các trang web hoàn toàn có lợi thế áp đảo
Tuy nhiên, có lẽ một điều quan trọng hơn là họ có thể áp dụng mô hình trả theo liên kết quảng cáo. Trong khi những công ty sử dụng hình thức quảng cáo truyền thống phải trả tiền theo kích thước quảng cáo, thời lượng hoặc địa điểm quảng cáo trong một thời gian nhất định, thì các công ty sử dụng mô hình trả tiền theo kết quả quảng cáo trực tuyến chỉ thực sự tốn tiền khi họ đã đạt được kết quả mong muốn, ví dụ như trả theo một lần nhấp chuột, một yêu cầu nhận ấn phẩm quảng cáo hay một hàng đơn hàng thực tế
Yếu tố này tạo nên một cuộc cách mạng trong ngành quảng cáo. Một vị doanh nhân, lãnh tụ ton giáo và chính trị gia người Mỹ của thế kỷ 20, John Wanamaker, đã từng có một câu nói nổi tiếng như sau: “ Một nửa số tiền quảng cáo tôi bỏ ra cho quảng cáo thực sự là lãng phí, vấn đề ở chỗ tôi không biết được nó là nửa nào”. Mô hình trả tiền theo kết quả quảng cáo đã giải tỏa được nỗi bận tâm cố hữu này. Giờ đây bạn sẽ không bỏ phí một đồng xu nào cho quảng cáo nữa
Tương tự, bạn cũng có thể thu thập được rất nhiều thông tin về khách hàng xem hay nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Điều này cho phép các công ty xác định rõ hơn chân dung khách hàng và từ đó điều chính mẫu quảng cáo cũng như sản phẩm, dịch vụ của mình sao thật phù hợp. Đây là phương thức tiếp thị và phản hồi có chọn lọc mà các nhà tiếp thị của 20 năm trước vẫn thường mơ ước. Mặc dù tiếp thị trực tuyến có nhiều sức hấp dẫn đến vậy nhưng ngày càng nhận được nhiều quan tâm của các công ty ở Anh, vẫn còn rất nhiều người dè dặt với vấn đề này
Nhiều người cảm thấy rối bời bởi mạng lưới chằng chịt gồm các chủ trang web, các mạng quảng cáo (netwwork) và các liên kết, các hình thức quảng cáo trao đổi(exchange) và các đơn vị dịch vụ (agency)…Một số người lại cảm thấy khó có thể tạo ra được những mẫu quảng cáo phù hợp
Cách tiếp cận thận trọng như vậy đối với quảng cáo trực tuyến hoàn toàn có lý. Những mẫu quảng cáo ngớ ngẩn hay nghèo nàn có thể ảnh hưởng xấu đến thương hiệu. Một trong những sức mạnh lớn nhất của internet như một kênh tiếp thị là thông điệp của bạn có thể được lan truyền tới hàng triệu người khác chỉ trong vài ngày. Điều đó sẽ thật tuyệt vời nếu mẫu quảng cáo của bạn được mọi người tán thưởng, nhưng nó sẽ là thảm họa nếu bị mọi người chê bai
Với bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu cách thức để lựa chọn vị trí quảng cáo phù hợp, phương thức thiết kế mẫu quảng cáo hấp dẫn cùng với cách thức lập kế hoạch kinh doanh và vận hành một chiến dịch thành công
Lựa chọn vị trí quảng cáo thật phù hợp
Bạn sẽ có 3 lựa chọn cho vị trí quảng cáo. Bạn có thể hợp tác trưc tiếp với trang chủ của web. Nếu bạn biết được chính xác khách hàng mục tiêu và có một trang web giúp tiếp cận được đối tượng này, thì đây là kênh tiếp cận đơn giản và hiệu quả nhất. Đây cũng là cách tốt nhất để có một vị trí quảng cáo đẹp. Tuy nhiên bạn phải trả giá cao hơn cho những ưu điểm này
Nếu nhóm khách hàng mục tiêu của bạn phân tấn trên nhiều trang web hoặc bạn sẵn lòng chấp nhận vị trí quảng cáo mà chủ trang web không thể bán trực tiếp cho nhà quảng cáo thì bạn có thể cân nhắc tới phương án lựa chọn hình thức quảng cáo trao đổi hoặc thông qua mạng quảng cáo. Các cơ chế quảngc áo chính bao gồm có AdECN của Microsoft, Right Media của Yahoo! Và DoubleClick của Google, và dịch vụ của các sàn này có đôi chút khác biệt nhưng về bản chất, đó đều là những kỹ thuật mà bạn có thể mua và sau đó sử dụng để đấu giá cho các vị trí quảng cáo trực tuyến. Vì bạn có thể tự kiểm soát được quy trình quảng cáo, các sàn giao dịch này giúp bạn truy cập cộng đồng các trang web về rất nhiều những chủ đề khác nhau trên toàn cầu với chi phí không đáng bao nhiêu
Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn có nhiều cơ hội được khách hàng tiềm năng nhìn thấy hơn. Bạn cũng có thể khai thác được những thông tin chi tiết và giá trị hơn về hiệu quả quảng cáo trên những trang web khác nhau và ở những thị trường cũng khác nhau để từ đó có thể tối ưu hóa được chiến dịch quảng cáo của mình. Ngày càng có nhiều công ty bắt đầu cải thiện hiệu quả quảng cáo trên các trang mạng quảng cáo nhờ việc đầu tư vào những phần mềm đấu giá tự động, hoặc thậm chí thuê những phần mềm đấu giá tự động , hoặc thậm chí thuê các đơn vị dịch vụ chuyên quản lý việc xuất hiện những mẫu quảng cáo của họ trên những trang web và đảm bảo rằng những mẫu quảng cáo này lun ở những vị trí cao nhất
Tuy nhiên để có được những phân tích và kết quả các định khách hàng mục tiêu sâu sắc hơn, bạn nên làm việc với những mạng quảng cáo. Thật sự là ngày càng có nhiều những mạng trung gian quảng cáo chuyên nghiệp hơn và cũng đắt đỏ hơn. Những chuyên gia mạng này sẽ làm mọi việc cho bạn nên tính phí cao hơn, nhưng đổi lại họ cam kết hiệu quả cao hơn, vị trí đẹp hơn và kết quả cao hơn
Hiện nay ở Anh có hơn 100 mạng quảng cáo như vậy, từ những mạng dành cho thị trường ngách cho đến những chiến dịch quảng cáo trung tâm vào một nhóm lợi ích hay một khách hàng cụ thể, như mạng quảng cáo Green Adnetwork của tờ The Guardians cho tới những mạng quảng cáo phổ biến hơn nhắm tới đối tượng khách hàng rộng hơn.
Để tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trực tuyến của bạn, một số mạng quảng cáo trung gian quảng cáo thuê những chuyên gia kỹ thuật hoặc tự phát triển những phần mềm ưu việt nhằm giúp họ thực hiện công việc một cách tự động
Trong giai đoạn đầu, các mạng trung gian quảng cáo thường không minh bạch và hậu quả là những công ty không biết mẫu quảng cáo của mình đặt ở đâu, thậm chí đôi khi quảng cáo hoàn toàn bị đặt sai chỗ. Điều này đã gây thiệt hại nặng cho lĩnh vực quảng cáo. Do đó, internet Advertising Sales Houses (AISH) đã phê chuẩn bộ quy tắc nghề nghiệp để cứu vẫn tình hình. Thêm vào đó nhiều mạng quảng cáo ngày nay công bố thông tin rõ ràng giúp bạn biết được một cách chính xác những mẫu quảng cáo của mình.
Thị trường quảng cáo trực tuyến thật sự rất phức tạp. Và nó ngày càng trở nên phức tạp hơn với sự xuất hiện của các nền tảng kỹ thuật dựa trên nhu cầu, đó là mạng của nhà quảng cáo (network of advertiesrs) cùng với các đơn vị tối ưu hóa lợi nhuận cho chủ trang web, đó là những đơn vị trung gian luôn xem xét dữ liệu để khách hàng có thể cải thiện được kết quả quảng cáo cho khách hàng của họ. Song với những công ty giờ đây dường như phớt lờ những hệ thống mới này – vì thế giới quảng cáo trực tuyến đã vốn rất nhiều những phức tạp rồi
Hầu hết những công ty đều kết hợp giữa mua quảng cáo trực tiếp và qua mạng quảng cáo hoặc quảng cáo trao đổi. Tuy nhiên hãy cẩn thận và đừng quá hấp tấp. Vì những mô hình trả tiền theo hình thức quảng cáo có thể là phương thức tốt giúp bạn có thể kiểm soát được chi phí trong một khoảng thời gian nhất định và kết quả như mong muốn, nên nếu bạn không xác định được mục tiêu chính xác hoặc lên kế hoạch quảng cáo trực tuyến không đúng cách thì bạn có thể sẽ phải tiêu tốn cho nó rất nhiều thời gian, tiền bạc cho nó
Cho dù bạn chọn phương án nào hãy suy nghĩ thật kỹ về khách hàng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận, thông điệp bạn muốn truyền tải tới họ và kết quả kỳ vọng mà bạn sẵn sàng bỏ tiền ra để đạt được. Sau đó hãy bắt đầu với quy mô nhỏ. Hãy khỏi động một chiến dịch cấp thấp tại một khu vực nhánh và xác định rõ số tiền bạn có thể chi trong một khoảng thời gian nhất định. Và hãy xem xét kết quả đạt được. Một khi bạn đã tìm được một mô hình hiệu quả thì lúc đó bạn mới là lúc bạn đầu tư mạnh cho kênh quảng cáo này
Cũng nên nhớ rằng duy trì quan hệ tốt với chủ trang web luôn có lợi. Điều này đặc biệt đúng khi bạn sử dụng những mạng lưới của những nhà phát hành. Các trang web uy tín có thể chỉ chọn những công ty mà họ tin sẽ mang lại doanh thu cao nhất cho mình. Vì vậy bạn nên chia sẻ với những chủ của các trang web về các chiến dịch tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn
YN (theo Alex Blyth - Tiếp Thị Trực Tuyến Thông Minh)